15 câu hỏi thường gặp khi sử dụng VETC

Là dịch vụ thu phí tự động tại các trạm thu phí thông qua thẻ định danh VETC dán trên xe, giúp xe qua trạm thu phí không phải dừng chờ thanh toán mà vẫn giữ được tốc độ lưu thông ổn định và tiết kiệm nhiện liệu.

Là tài khoản do KH đăng ký mở tại Công ty TNHH Thu phí tự động VETC để sử dụng dịch vụ thu phí tự động đường bộ tại các trạm thu phí có dịch vụ VETC do Công ty TNHH Thu phí tự động cung cấp và triển khai..

- Giấy đề nghị mở tài khoản theo mẫu VETC.
- Giấy chứng minh thư/Thẻ căn cước/ Hộ chiếu/Bằng lái xe: Bản gốc hoặc bản sao công chứng còn hiệu lực.
- Giấy đăng kiểm xe: Bản gốc hoặc bản sao công chứng còn hiệu lực.
- Giấy đăng ký xe: Bản gốc hoặc bản sao công chứng còn hiệu lực.
- Phương tiện xe cần dán thẻ

• Đối với xe loại 1 dưới 12 chỗ ngồi hoặc trọng tải dưới 2 tấn thì chỉ cần 1 trong hai giấy tờ xe
• Đối với xe trả góp, thế chấp ngân hàng: Phải có xác nhận của ngân hàng trong đó có thông tin về đăng ký của xe

- Giấy đề nghị mở tài khoản theo mẫu VETC.
- Công văn đề nghị mở tài khoản VETC: Đối với cơ quan/tổ chức.
- Giấy phép Đăng ký kinh doanh đối với doanh nghiệp
- Bản danh sách số lượng xe đăng ký dán thẻ E-Tag có chữ ký đóng dấu của DN/cơ quan/tổ chức có từ hai xe trở lên
- Giấy đăng kiểm xe.
-  Giấy đăng ký xe.
- Phương tiện cần dán thẻ
• Đối với xe loại 1 dưới 12 chỗ ngồi hoặc trọng tải dưới 2 tấn thì chỉ cần 1 trong hai giấy tờ xe
• Đối với xe trả góp, thế chấp ngân hàng: Phải có xác nhận của ngân hàng trong đó có thông tin về đăng ký của xe.

KH vẫn mở được TK VETC đứng tên KH. Khi đến Trung tâm đăng kiểm và trạm thu phí có dịch vụ VETC, KH cần mang theo các giấy tờ thủ tục như mục 3 hoặc 4

Yêu cầu mỗi tài khoản giao thông cần phải gắn với ít nhất với 1 phương tiện. Do đó nếu KH đồng ý thanh toán cho xe khác thì vẫn mở được tài khoản giao thông, nếu không sẽ không mở được.

KH chỉ được rút tiền khỏi tài khoản giao thông khi đóng tài khoản và ko sử dụng dịch vụ nữa. KH chỉ cần mang theo giấy tờ cá nhân đã mở tài khoản và điền vào phiếu đề nghị của VETC. KH đến điểm dịch vụ của VETC tại các trạm thu phí đã có dịch vụ VETC để làm thủ tục và được miễn phí phí rút tiền .

- Đối với các thông tin cơ bản như số điện thoại, địa chỉ liên hệ, địa chỉ Email, thay đổi hình thức nhận thông báo khi có nhu cầu KH có thể

Cách 1: Tự đăng nhập vào cổng thông tin KH trên website của VETC để chủ động thay đổi

Cách 2: Gọi đến tổng đài 19006010 để được nhân viên CSKH hỗ trợ.

- Đối với các thông tin còn lại KH phải đến điểm dịch vụ của VETC tại các trạm thu phí VETC và mang theo giấy tờ cá nhân đã mở tài khoản giao thông để được nhân viên VETC hỗ trợ.

Khi CMTND đã hết hạn (15 năm) thì KH sẽ không được mở tài khoản giao thông VETC. Khách hàng có thể sử dụng các giấy tờ tùy thân khác để đăng ký như: CCCD/GPLX/Hộ chiếu

Được, KH cung cấp thông tin theo yêu cầu của VETC để được mở tài khoản giao thông và dán thẻ VETC

Đến điểm dịch vụ của VETC và điền vào phiếu thay đổi thông tin. Cung cấp CMT mới (bản gốc).

Được. Cung cấp đăng kiểm xe (bản gốc) và giấy thế chấp ngân hàng có xác nhận của ngân hàng.

Hiện tại đối với biển số xe nước ngoài thì chưa sử dụng được dịch vụ của VETC.

Đến điểm dịch vụ tại trạm thu phí VETC đề nghị mở tài khoản giao thông đứng tên KH , sau đó yêu cầu nhân viên chuyển xe sang tài khoản giao thông của KH

Khách hàng chỉ cần dán duy nhất thẻ VETC sẽ lưu thông được qua tất cả các trạm thu phí đã triển khai dịch vụ thu phí tự động trên toàn Quốc.

Ngoài ra, Quý khách hàng trong quá trình sử dụng cũng như đang quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của VETC, nếu có câu hỏi, băn khoăn, thắc mắc gì thêm vui lòng liên hệ Hotline VETC Hà Nội để được giải đáp thêm.

Chúng tôi hân hạnh khi được đồng hành cùng Quý khách trên mọi cung đường cao tốc Việt Nam.

Trân trọng!